
FAQ
Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på vanliga frågor vi får. Hittar du inte svaret du söker här når du oss på [email protected] och på 08-39 65 10 eller i vårt showroom på Brännkyrkagatan 35 i Stockholm.
Tack snälla för alla bra frågor vi får. Era funderingar gör att vi kan vidareutveckla och förbättra vårt hyllsystem Portal och hela TÔNN furniture.
De allra mest vanliga frågorna
Hur levereras min beställning?
Hur mycket vikt tål hyllplanen?
Kan jag bygga ut mitt hyllsystem efterhand?
Kan jag få hjälp med att rita upp ett hyllsystem?
Hur lång är leveranstiden?
Frågor om att montera Portal Hyllsystem
Går det att justera dörrarna på skåpet?
Var hittar jag monteringsanvisningar?
Vad ska jag använda för skruv?
Går det att spegelvända hyllsystemet?
Frågor om betalning och leverans
Vad innebär det att en produkt är restnoterad?
Kan jag ändra min adress när jag lagt en beställning?
Vad erbjuder ni för betalningssätt?
Hur levereras min beställning?
Vart är min leverans?
Jag vill beställa som företag, hur gör jag då?
Skickar ni till andra länder än Sverige?
Vad kostar frakten?
Hur lång är leveranstiden?
Frågor om målning och behandling av furu
Vad är det för färgkod på hyllgavlarna och hyllplanen?
Hur behandlar jag mina furuhyllplan?
Kan ni måla hyllplanen åt mig?
Frågor om Portal hyllsystem
Jag har byggt om min hylla och fick några delar över. Vad kan jag göra med dem?
Var hittar jag monteringsanvisningar?
Hur mycket vikt tål hyllplanen?
Fungerar hyllsystemet i ett hörn?
Kan jag bygga ut mitt hyllsystem efterhand?
Vad är det för färgkod på hyllgavlarna och hyllplanen?
Måste hyllsystemet fästas i väggen?
Hur behandlar jag mina furuhyllplan?
Kan ni måla hyllplanen åt mig?
Kan ni hjälpa till med montering?
Kan ni tillverka en hylla efter specialmått?
Kan jag få hjälp med att rita upp ett hyllsystem?
Går det att spegelvända hyllsystemet?
Hur djup är hyllan?
Frågor om retur och reklamation
Hur reklamerar jag en leverans som har blivit skadad i frakten?
Går det att köpa och lämna tillbaka hyllor i ert showroom?
Kan jag returnera en vara?
Övriga frågor
Vad innebär det att en produkt är restnoterad?
Hette inte ni Betonggruvan?
Går det att köpa och lämna tillbaka hyllor i ert showroom?
Har ni några återförsäljare?
Erbjuder ni rabatter?