Rücksendung & Reklamation

Rücksendung

Als Kunde tragen Sie die Kosten für den Rückversand an das Lager von TÔNN Furniture und sind dafür verantwortlich, dass die Waren unbeschädigt bei uns ankommen.

• Kosten €55 

Bitte bewahren Sie stets die gesamte Verpackung auf und senden Sie uns eine E-Mail an hello@tonnfurniture.com, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Wenn das Produkt benutzt wurde oder sich nicht mehr im Originalzustand befindet, behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

Reklamation

Bitte überprüfen Sie Ihre Ware so schnell wie möglich nach Erhalt, auch bei Verdacht auf Transportschäden. Wenn Sie Schäden bemerken, informieren Sie nach Möglichkeit sofort den Fahrer oder das Postpersonal.

Sie können eine Reklamation einreichen, wenn die Ware fehlerhaft ist oder ein Defekt vermutet wird. Melden Sie den Fall so schnell wie möglich und fügen Sie klare Fotos des Schadens sowie der inneren und äußeren Verpackung bei. Bei Transportschäden muss die Reklamation innerhalb von 3 Tagen erfolgen.

Bitte bewahren Sie stets die gesamte Verpackung auf und senden Sie uns eine E-Mail an hello@tonnfurniture.com, um eine Reklamation einzureichen.