Politique de confidentialité

Nous sommes TÔNN furniture, anciennement connu sous le nom de Betonggruvan, l'adresse de notre site web est www.tonnfurniture.com. Nous sommes une entreprise de meubles à Stockholm fondée en 2011 par Josefine Halfwordson.

TÔNN protège votre vie privée et s'efforce toujours d'atteindre un niveau élevé de protection des données. Cela signifie, par exemple, que nous ne vendrons jamais vos données personnelles à une autre entreprise. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles. Elle décrit également vos droits en matière de données à caractère personnel. Il est important que vous compreniez la politique de confidentialité et que vous ayez confiance dans le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Dans cette politique, "nous", "notre" et "nos" font référence à TÔNN furniture/Betonggruvan AB.

Informations sur la société

Notre site web (www.tonnfurniture.com) est détenu et géré par TÔNN furniture/Betonggruvan AB.

Notre société est enregistrée auprès des autorités suédoises sous le numéro 559023-5767.

Notre société est physiquement située à Brännkyrkagatan 35, 118 22 Stockholm Suède.

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants

-Téléphone +46-8 39 65 10
- Courriel : hello@tonnfurniture.com

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle et comment est-elle traitée ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne. Il peut s'agir d'informations telles que des noms, des images et des adresses électroniques. Les données cryptées et les identités électroniques, telles que les adresses IP et les cookies, qui peuvent être utilisées pour identifier une personne physique, sont également considérées comme des données à caractère personnel. Le traitement des données à caractère personnel est tout ce qui est fait aux données à caractère personnel. La collecte, le stockage, la transmission et l'effacement sont des exemples d'opérations de traitement courantes.

Comment nous utilisons les données à caractère personnel

1. cette section explique les catégories de données que nous traitons, les sources à partir desquelles nous obtenons les données, les finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel, la manière dont nous partageons vos données à caractère personnel, la manière dont nous autorisons l'analyse par des tiers.

2. nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous participez à des fonctions interactives de nos services, remplissez un formulaire, demandez une assistance à la clientèle, fournissez des informations de contact ou d'identification, ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les types d'informations que nous pouvons recueillir comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre photo de profil, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les informations relatives à votre carte de crédit et d'autres informations que vous choisissez de nous fournir. La base juridique de ce traitement est le consentement.

3. lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, nous recueillons automatiquement des informations vous concernant. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre site web et de nos services. Les informations que nous recueillons sont les suivantes

3.1 Informations de journal : nous enregistrons des informations sur votre utilisation de nos services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers nos services.

3.2 Informations sur l'appareil : nous recueillons des informations sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris la marque, le système d'exploitation et la version.

3.3. Informations sur la localisation : nous pouvons collecter des informations sur la localisation de votre appareil chaque fois que vous accédez à l'une de nos applications mobiles ou que vous l'utilisez, ou que vous consentez d'une autre manière à la collecte de ces informations.

3.4. informations collectées par des cookies et d'autres technologies de suivi : nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, et cela peut inclure l'envoi de cookies à votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil, qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, à déterminer les zones et les caractéristiques de nos services qui sont les plus populaires et à compter les visites. Nous pouvons également collecter des informations à l'aide de balises web (également appelées "pixels de suivi"), qui sont des images électroniques pouvant être utilisées dans nos services ou nos courriers électroniques pour suivre le nombre de visites ou comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes.

4. afin de vous permettre d'accéder au site web ou de vous fournir un meilleur service en général, nous pouvons combiner des informations obtenues à partir d'autres sources (par exemple, un service tiers dont vous avez autorisé l'application ou que vous avez utilisé pour vous connecter) et les combiner avec les informations que nous collectons par l'intermédiaire de nos services. La base juridique de ce traitement est le consentement.

5. Nous utilisons les informations vous concernant à différentes fins. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services. Les objectifs sont les suivants

5.1. fournir, maintenir et améliorer nos services

5.2. Fournir les services que vous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes.

5.3. vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration

5.4. répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service à la clientèle

5.5. communiquer avec vous au sujet de nouvelles et d'informations relatives à nos services et produits

5.6. suivre et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services

5.7. personnaliser et améliorer nos services.

6. Nous pouvons partager des informations personnelles vous concernant. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services. Les informations que nous pouvons partager à votre sujet sont les suivantes :

6.1. avec des fournisseurs de services tiers et d'autres fournisseurs de services qui ont besoin d'accéder à vos informations pour effectuer des travaux en notre nom, tels que des applications tierces, etc.

6.2. Si nous pensons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, à la réglementation, à la procédure judiciaire ou à la demande du gouvernement ;

6.3. pour faire appliquer les accords ou politiques d'utilisation applicables, pour nous protéger, protéger nos utilisateurs ou le public contre les préjudices ou les activités illégales ;

6.4. dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs en couches, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.

6.5. si nous vous informons par le biais de nos services (ou dans notre politique de confidentialité) que les informations que vous fournissez seront partagées d'une manière particulière et que vous fournissez ces informations.

6.6. Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymes qui ne vous identifient pas directement.

7. Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d'analyse. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des services et d'autres sites web, y compris votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par nous et par des tiers pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et d'autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services.

À quelles fins collectons-nous des données à caractère personnel ?

1. pour traiter les achats

Traitement des données

-Livraison (y compris notification et contact concernant la livraison).
- Identification et vérification de l'âge.
- Traitement des paiements (y compris l'analyse des solutions de paiement possibles, qui peut inclure une vérification de l'historique des paiements et des rapports de crédit).
- Traitement des réclamations et des questions de garantie.

Catégorie de données personnelles

-Nom
- Informations de contact (telles que l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone). Informations relatives au paiement.
- Informations relatives à l'achat (par exemple, article commandé ou si l'article doit être envoyé à une autre adresse).

Base juridique : exécution du contrat d'achat. La collecte de vos données personnelles est nécessaire pour remplir nos obligations en vertu du contrat d'achat. Les obligations de TÔNN furniture ne peuvent être remplies sans ces données personnelles, et nous sommes donc obligés de refuser votre achat si les données personnelles ne peuvent être fournies.

Période de conservation : jusqu'à la fin de l'achat (y compris la livraison et le paiement) et pour une période de 3 ans (conformément à la loi sur l'achat de biens de consommation), les données sont conservées par la suite pour traiter les éventuelles réclamations et questions de garantie.

2. pour remplir les obligations légales de l'entreprise.

Traitement des données

- Traitementnécessaire au respect des obligations légales de l'entreprise en vertu de décisions juridiques, judiciaires ou gouvernementales (par exemple, la loi sur la comptabilité, la loi sur le blanchiment d'argent ou les règles relatives à la responsabilité et à la sécurité des produits, qui peuvent exiger la communication et l'information du public et des clients sur l'alerte produit et le rappel des produits en cas de défaut ou de risque pour la santé).

Catégorie de données à caractère personnel

-Nom
- Informations de contact (telles que l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone). Historique des paiements.
- Informations relatives aux paiements .
- Votre correspondance Détails de la date d'achat, du lieu d'achat, des éventuels défauts/réclamations.

Base juridique : obligation légale. La collecte de vos données personnelles est requise par la loi. Si les informations ne sont pas fournies, notre obligation légale ne peut être remplie et nous sommes donc contraints de refuser votre achat.

Période de conservation : jusqu'à la finalisation de l'achat (y compris la livraison et le paiement) et pendant une période de 7 ans par la suite.

3. pour gérer le service clientèle

Traitement des données

-Communication et réponse à toute demande adressée au service clientèle (sur les canaux numériques, y compris les médias sociaux).
- Identification.
- Examen des réclamations et des cas d'assistance (y compris l'assistance technique).

Catégorie de données à caractère personnel

-Nom
- Coordonnées (par exemple, adresse, courriel et numéro de téléphone).
- Votre correspondance
- Détails de la date d'achat, du lieu d'achat, des erreurs/plaintes éventuelles.

Base juridique : intérêt légitime. Le traitement est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes et les vôtres dans le traitement des questions de service à la clientèle.

Période de conservation : jusqu'à la fin du service clientèle et jusqu'à 3 ans à des fins historiques.

4. pour envoyer aux abonnés des bulletins d'information contenant des offres et des informations sur Betonggruvan et nos produits.

Traitement des données

-Enregistrement et utilisation des adresses électroniques pour l'envoi de bulletins d'information
- Enregistrement des adresses électroniques qui se sont désinscrites du bulletin d'information et qui ne reçoivent pas le courrier électronique
- Suppression d'abonnés

Catégorie de données personnelles

-Adresse électronique

Base juridique : intérêt légitime. Le traitement des adresses électroniques n'a lieu que lorsque vous vous inscrivez en tant qu'abonné à la lettre d'information et est nécessaire pour répondre à notre intérêt et au vôtre dans la gestion de votre abonnement à la lettre d'information.

Durée de conservation : pendant toute la durée de l'abonnement. Il est possible de se désabonner de la lettre d'information à tout moment. Les adresses électroniques des personnes qui se sont désabonnées peuvent être conservées pendant un an avant d'être supprimées.

5. retargeting (marketing sur Google, Facebook et Instagram).

Traitement des données

-Enregistrement et traitement des cookies pour afficher du contenu marketing sur Google, Facebook et Instagram.

Catégorie de données à caractère personnel

-Cookies

Base juridique : le consentement. Un visiteur qui se rend pour la première fois sur le site web de TÔNN Furniture doit donner son consentement à l'utilisation de cookies. Le consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres du navigateur du visiteur.

Période de stockage : à partir de la collecte et pour une période pouvant aller jusqu'à 6 mois.

6. analyse

Traitement des données

-Enregistrement et traitement des cookies pour analyser le comportement des visiteurs sur www.tonnfurniture.com afin d'optimiser le site web.

Nous utilisons Google Analytics, Hotjar et des pixels Facebook pour collecter des données sur le trafic de notre site web.

À propos des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte composés de lettres et de chiffres qui sont envoyés par les serveurs web de TÔNN et stockés sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez www.tonnfurniture.com. Certains de nos services nécessitent des cookies pour fonctionner correctement, tandis que d'autres améliorent les services que nous fournissons. Certains cookies sont utilisés pour nous fournir des informations analytiques sur votre utilisation de nos services, et d'autres sont utilisés pour vous fournir un marketing pertinent. Vous pouvez lire des informations plus détaillées sur les cookies utilisés par Betonggruvan dans la section consacrée aux cookies.

Il est important que vous sachiez que vous pouvez toujours modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur. Par exemple, vous pouvez modifier les paramètres de manière à ce qu'il n'utilise que des cookies de première partie ou qu'il supprime les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Sachez que certains services de TÔNN peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont bloqués ou supprimés. Si vous remplissez vos données personnelles sur notre site web (par exemple, dans un formulaire de contact), vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, de sorte que vous n'ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées. Ces cookies ont une durée de vie d'un an.

1. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos services.

2. les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais ils peuvent stocker des informations personnalisées vous concernant et ces informations peuvent être liées à d'autres informations stockées à votre sujet, si ces informations sont disponibles à partir des cookies.

3. Nous utilisons des cookies dans les cas suivants :

3.1. pour vous identifier en tant que visiteur de notre site web afin de vous fournir des informations pertinentes

3.2. pour déterminer si vous êtes connecté à notre application afin de vous fournir nos services par l'intermédiaire de notre application

3.3. dans des cas de sécurité où les cookies peuvent nous aider à déterminer s'il y a une utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et à protéger notre site web et les services fournis par l'intermédiaire de nos applications.

3.4. pour vous identifier en tant qu'utilisateur ayant déjà interagi avec nous en ligne et ayant choisi de recevoir des communications promotionnelles de notre part, afin de vous fournir des informations pertinentes et nécessaires

3.5. analyser l'utilisation et les performances de notre site web et de nos applications afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs et utilisateurs.

3.6. stocker le consentement donné par les visiteurs et les utilisateurs de notre site web et de nos applications dans le but de vous fournir le service et la fonctionnalité que vous nous demandez en tant que visiteur ou utilisateur.

Avec qui TÔNN peut-il partager vos données personnelles ?

Dans certains cas, il est nécessaire pour nous de divulguer vos informations personnelles ; ces entreprises sont appelées "processeurs de données". Les sous-traitants traitent les informations personnelles au nom de TÔNN conformément à nos instructions. TÔNN a des sous-traitants de données qui nous aident dans les domaines suivants

-Transport (logistique).
- Solutions de paiement (entreprises en défaut de paiement, banques et autres prestataires de services de paiement). Pour en savoir plus, cliquez sur https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.

-Marketing (impression et distribution, médias sociaux, agences médiatiques ou publicitaires).
- Services informatiques (sociétés chargées de l'exploitation, de l'assistance technique et de la maintenance nécessaires de nos solutions informatiques).

Lorsque TÔNN transfère des données personnelles à un sous-traitant, c'est uniquement dans le but initial de la collecte des données personnelles. Dans la plupart des cas, cette finalité est liée à l'engagement de TÔNN de respecter sa part du contrat d'achat une fois que le client a effectué un achat. Des accords écrits sont établis avec tous les responsables du traitement des données, dans lesquels des garanties sont données quant au traitement des données personnelles uniquement pour la finalité convenue et à la sécurité des données personnelles. TÔNN transfère parfois des données personnelles à d'autres entreprises qui sont des contrôleurs de données. Cela signifie qu'il n'appartient pas à TÔNN de décider comment les données personnelles seront traitées par l'autre société. Les contrôleurs de données avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont :

-Les entreprises impliquées dans le transport de marchandises générales (entreprises de logistique et transitaires).
- Les entreprises offrant des solutions de paiement (entreprises émettrices de cartes, banques et autres prestataires de services de paiement).
- Les autorités gouvernementales (police, autorités fiscales ou autres autorités) si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou en cas de suspicion d'infraction pénale.

Vos droits sur vos données personnelles

En tant que personne concernée, vous avez des droits sur vos données personnelles.

Vous avez le droit d'être informé du fait que TÔNN traite ou non vos données personnelles, et le droit d'accéder aux données personnelles que nous traitons. En outre, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient rectifiées si elles sont inexactes et de demander leur suppression si vous considérez que vos données personnelles sont traitées illégalement ou si vous vous opposez au traitement pour des motifs légitimes. Veuillez noter que nous pouvons avoir le droit de refuser votre demande si des obligations légales nous empêchent de supprimer certaines données à caractère personnel.

1. Vous avez le droit de nous demander de vous fournir les informations dont nous disposons à votre sujet.
2. Lorsque la loi le permet, nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles vous concernant si vous nous demandez de vous fournir les informations dont nous disposons à votre sujet.
3. En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès décrits icihttps://gdpr-info.eu/art-15-gdpr/
4. En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez d'un droit de rectification tel que décrit icihttps://gdpr-info.eu/art-16-gdpr/
5. En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'effacement tel que décrit icihttps://gdpr-info.eu/art-17-gdpr/
6. En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez le droit de restreindre le traitement comme décritici https://gdpr-info.eu/art-18-gdpr/
7. En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, comme décritici https://gdpr-info.eu/art-19-gdpr/
8. En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez le droit à la portabilité des données, comme décrit icihttps://gdpr-info.eu/art-20-gdpr/
9. En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'opposition tel que décrit icihttps://gdpr-info.eu/art-21-gdpr/

Contactez-nous à l'adresse hello@tonnfurniture.com pour exercer vos droits